МЕРЧЕНДАЙЗИНГ
ASM Trade - более 10 лет успешно занимается предоставлением услуг мерчендайзинга
Мы представлены более чем в 100 городах, во всех федеральных округах Российской Федерации. Штат компании - 1000 сотрудников, которые ежедневно обеспечивают продвижение и продажи товара, наших партнеров.
К нам часто обращаются компании, которые ранее имели свой полевой штат сотрудников или пользовались услугами аутсорсинга наших конкурентов. Основная их проблема заключалась в низких показателях продаж и в не полном присутствии товарной линейки на прилавках торговых сетей.
ASM Trade - запуская работу, добивается присутствия ассортимента в торговых точках на уровне, более чем в 90%, а прирост продаж составляет более 30%.
ASM Trade - компания нацеленная на результат, а не на процесс.
Поэтому, наши клиенты работают с нами много лет подряд и рекомендуют нас остальным участникам рынка.
Чтобы сохранить и усилить свое влияние на потребителей, розничные торговцы разрабатывают специальные программы, призванные стимулировать покупателей к посещению магазина и приобретению товаров. Из традиционных стимуляторов сбыта наиболее значимыми являются цена, скидки и реклама. Однако практика показала, что потребители быстро привыкают к низким ценам, скидки воспринимаются как обязательные приложения, а их прекращение вызывает отток «экоио мических» покупателей. К раздражителям, используемым в рекламе, люди привыкают и перестают их замечать. Так как же управлять продажами в магазине?
Известно, что чем больше сходство между товарами, тем меньшую роль при их выборе играет рассудок. Поэтому для продвижения товаров, не имеющих устойчивого потребительского мотива предпочтения (а таких в современном супермаркете большинство), необходимо применять не только традиционные методы стимулирования сбыта, но и новые, более эффективные средства, основанные на психологии потенциальных покупателей.
Специалисты по продажам с помощью психометрических методов стараются добиться того, чтобы заставить покупателя обратить внимание на конкретные товары и воспринимать их в выгодном свете, подталкивая тем самым на совершение определенных действий. Это вовсе не значит, что цель мерчандайзинга — навязать покупателю товар против его воли. Напротив, мерчандайзинг позволяет установить такой баланс между природной системой человека (рефлексами, вниманием, восприятием) и комплексом внешних раздражителей, когда в результате покупки потребитель обеспечивает наиболее рациональное удовлетворение собственных потребностей.
Мерчандайзинг — это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности по управлению поведением покупателей, основанный на анализе распределения познавательных ресурсов человека.
Основное правило мерчандайзинга — товар в магазине должен продавать себя сам. Это не означает, что усилия по сбыту и его стимулированию теряют свое значение. Речь скорее идет о том, что они становятся частью более масштабного «комплекса мерчандайзинга», т. е. набора
маркетинговых средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок.
В современном понимании мерчандайзинг — это прикладная наука, сочетающая в себе знания о методах торговли и рекламы, логистики, психологии и социологии, принципах дизайна и композиции. Это комплекс «маркетинга в стенах магазина», включающий программы стимулирования сбыта, маркетинговые коммуникации, управление поведением покупателей в торговом зале.
Используя методы и приемы мерчандайзинга, розничный торговец может управлять восприятием посетителей, позиционировать те или иные товары, изменять структуру оборота в пользу более прибыльных (доходных, стратегически важных) марок и т. д. Мерчандайзинг нетолько способствует увеличению прибыли и объема продаж, но и по-1 зволяет создавать новые комбинации и сочетания товаров и товарных групп, обладающих большей потребительской ценностью в глазах покупателей. С этой точки зрения мерчандайзинг можно рассматривать как науку и искусство продаж, а предметом этой науки считать совершенствование предложения товаров в том месте, куда потребитель традиционно приходит с целью совершения покупки.
МЕРЧАНДАЙЗИНГ
-
Снижение времени принятия решения о покупке
-
Обеспечение свободного движения потоков покупателей
-
Максимальное обозрение ассортимента, доступность товара
-
Получение информации о новинках
-
Получения удовольствия от покупки
-
Цвет и цветовое сочетание: раскладка товара
-
Оформление витрин (витринистика)
-
Особенности представления аксессуаров
-
Представление товара при помощи дополнительного оборудования, оформление каталогов
-
Психология покупки: причины, по которым покупатель принимает решение о покупке
-
Определение критериев покупателя
МЕРЧАНДАЙЗИНГ МАГАЗИНА
-
Специфика торговли, конкурентная среда, методы отстройки от конкурентов
-
Правила расположения отделов. «Принцип Золотой петли». Работа с ассортиментом
-
Выстраивание коммуникативной, мотивационной цепочки: товаровед-склад-грузчик-полка-продавец-покупатель
-
Разбивка магазинов на категории. Выделение приоритетов в работе с магазинами самообслуживания. Специфика работы, последовательность расположение отделов
-
Определение лучшего места для новой позиции или для товара
-
Стандарт мерчандайзинга - работа с сопутствующими товарами
-
Стимулирование продаж, незапланированная покупка
-
Определение проходимости торговой точки и пути движения основного потока покупателей
-
Работа с «горячими точками». Работа с «мертвыми точками». Правило «маячков»
ВЫКЛАДКА ТОВАРА
-
Разные категории магазинов-разные схемы выкладки
-
Правила выкладки: «слева на право», «принцип правой руки», «цветовое пятно», правило "паровоза», «ценовая линейка», «ассортиментная линейка»
-
Фейсинг. Дополнительные торговые площади
-
Выкладка по категориям или по группам
-
Виды выкладки: горизонтальная, вертикальная, блочная
-
Выкладка в фирменном оборудовании
-
Работа с сопутствующими товарами
-
Работа с продукцией у которой «горящие» сроки реализации
ОФОРМЛЕНИЕ МЕСТ ПРОДАЖ
-
Виды P.O.S. материалов: эффективность
-
5 зон размещения рекламных материалов
-
Места: классические, нестандартные, места сопутствующих товаров
-
Торговое оборудование, обслуживание
-
Основные ошибки в работе с P.O.S. материалами, перспективное развитие рекламных материалов
МЕРЧАНДАЙЗИНГ-АКЦИЯ
-
Задачи: разработка района, отбор магазинов, составление маршрута, должностные инструкции, администрирование, работа с переводными заказами, разработка мерчандайзинг-стандарта , сувенирная продукция,
-
обучение продавцов
-
Мотивационные программы для персонала торговой точки
-
Взаимоотношение магазин–мерчандайзер: проблемы, пути решения
-
Ошибки пресейлера, ошибки мерчандайзера, ошибки персонала торговых точек
-
Контроль: действующие лица, документация (сводный отчет, контроль продаж)
МАЛОБЮДЖЕТНАЯ ПРОГРАММА СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖ
-
Малобюджетный маркетинг = быстрая отдача Х низкие затраты
-
3 ключевых способа увеличения продаж с помощью маркетинга, проверенные инструменты:
-
Как привлечь новых покупателей,
-
Увеличить средний чек,
-
Повысить частоту посещений.
-
Подготовка к росту прибыли
-
Позиционирование – что люди ждут от розницы?
-
Целевая аудитория – как разная ц.а. влияет на задачи маркетинга
-
Конкурентное преимущество – откуда его взять?
-
Как узнать все про конкурентов без затрат
-
«Конечная» цель маркетинга. Где мы теряем до 70% эффективности маркетинга.
-
Воронка продаж как система управления маркетингом магазина. Способы ее расширения.
-
Влияние персонала и ассортимента на маркетинг магазина